Mától Öné az irodám!
Eddig azok szerettek bennünket a legjobban, akik egyetlen lépést sem szerettek volna tenni a bélyegzőkért, ezért a Bélyegző Expressz Webáruház és az akár azonnali házhoz szállítás kényelmét választották.
De egy esős nyári héten tartott akció után, amikor is mindenkinek ingyen szállítottuk a bélyegzőt --- egyébként a kiszállítás költsége az érték függvényében másfél és 5 villamosjegy ára között mozog ---, hogy senkinek se kelljen megázni csak azért, mert meg szeretné takarítani a kiszállítási díjat, olyat láttam a statisztikánkban, amire egyáltalán nem számítottam.
Sosem gondoltam volna, hogy az ügyfeleink több mint 20%-a akkor is személyesen szereti megrendelni és/vagy átvenni a bélyegzőt, ha egyébként ingyen házhoz visszük. Még akkor is, ha szakad az eső!
Amikor mindehhez hozzáadtam azokat, akik a kiszállítási díjat szeretnék megtakarítani, kiderült, hogy igen sok ügyfelünk van, aki nagyra értékelne egy kényelmes ügyfélvárót.
Akkor mire várunk?
Utoljára akkor avatkoztam bele valamibe kéretlenül ekkora vehemenciával, amikor egy parkolóban azt láttam, hogy egy anyuka mindjárt nekitolat a saját gyerekének, aki a kocsijuk mögé sétált.
