Mától Öné az irodám!
Eddig azok szerettek bennünket a legjobban, akik egyetlen lépést sem szerettek volna tenni a bélyegzőkért, ezért a Bélyegző Expressz Webáruház és az akár azonnali házhoz szállítás kényelmét választották.
De egy esős nyári héten tartott akció után, amikor is mindenkinek ingyen szállítottuk a bélyegzőt — egyébként a kiszállítás költsége az érték függvényében másfél és 5 villamosjegy ára között mozog —, hogy senkinek se kelljen megázni csak azért, mert meg szeretné takarítani a kiszállítási díjat, olyat láttam a statisztikánkban, amire egyáltalán nem számítottam.
Sosem gondoltam volna, hogy az ügyfeleink több mint 20%-a akkor is személyesen szereti megrendelni és/vagy átvenni a bélyegzőt, ha egyébként ingyen házhoz visszük. Még akkor is, ha szakad az eső!
Amikor mindehhez hozzáadtam azokat, akik a kiszállítási díjat szeretnék megtakarítani, kiderült, hogy igen sok ügyfelünk van, aki nagyra értékelne egy kényelmes ügyfélvárót.
Akkor mire várunk?
Ha már kiválasztotta, kinél rendeli meg a bélyegzőt, ha már le is adta a megrendelést, és izgatottan - például mert most alakult a cége, és a bélyegző elkészülte is egy nagy pillanat Önnek - vagy rezignáltan (régi cégének rendeli a sokadik bélyegzőt) várja, hogy átvehesse, javaslom, szánjon néhány percet erre az írásra.
Új év - új árak. Természetesen magasabbak, mint a régiek…
Egy korábbi cikkhez írt hozzászólás kapcsán jutott eszembe, hogy sokak számára hasznos lehet, ha összegyűjtök néhány fontos tanácsot arról, melyek azok a helyzetek, amikor rohanni kell a bélyegző megrendeléssel, és mikor nem érdemes kapkodni.
